AMBARtec erfolgreich digitalisiert: Neues CRM-System für effizientere Zusammenarbeit und professionelles Netzwerkmanagement eingeführt
Mit der Implementierung des CRM-Systems schafft AMBARtec die Grundlage für eine noch effizientere Gestaltung von Marketing-, Vertriebs- und Projektprozessen. Ziel der Digitalisierung war es, Informationen zentral verfügbar zu machen, interne Abläufe zu standardisieren und die Zusammenarbeit mit Kunden, Partnern, Lieferanten sowie Forschungs- und Netzwerkpartnern weiter zu verbessern.
Das neue System ermöglicht eine strukturierte Verwaltung sämtlicher relevanter Kontakte, Kommunikationsverläufe und Projektdaten in einer zentralen Unternehmensdatenbank. Dadurch stehen aktuelle Informationen jederzeit und ortsunabhängig zur Verfügung.
Zu den wesentlichen Verbesserungen gehören:
- Zentrale Datenverwaltung: Alle relevanten Kontakt-, Kommunikations- und Projektdaten werden unternehmensweit gebündelt.
- Strukturiertes Netzwerkmanagement: Kunden, Geschäftspartner, Lieferanten, Hochschulen, Forschungseinrichtungen und Verbände können gezielt verwaltet und entwickelt werden.
- Branchenspezifische Segmentierung: Kontakte lassen sich nach Branchen, Regionen und Anwendungsfeldern innerhalb der Wasserstoffwirtschaft strukturieren.
- Automatisierte Kommunikation: Standardisierte Kommunikationsprozesse in deutscher und englischer Sprache unterstützen eine professionelle und effiziente Ansprache.
- Schnellere Nachverfolgung: Messekontakte, Projektanfragen und neue Geschäftsmöglichkeiten können systematisch bearbeitet und weiterentwickelt werden.
Die Einführung des CRM-Systems wurde im Rahmen eines Förderprojekts durch die Europäische Union sowie durch Mittel des Freistaates Sachsen, die vom Sächsischen Landtag beschlossen wurden, kofinanziert.
